Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Introduzione e Accettazione

I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di Jivmora S.r.l. ("noi", "nostro", "Jivmora") e l'acquisto dei nostri prodotti. Utilizzando questo sito web e i nostri servizi, accetti incondizionatamente questi Termini.

Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

2. Definizioni

3. Utilizzo del Sito

3.1 Accesso al Sito

L'accesso al Sito è riservato a persone maggiorenni (18 anni o più). Utilizzando il Sito, confermi di avere almeno 18 anni e la capacità legale di concludere contratti vincolanti secondo la legge italiana.

3.2 Uso Appropriato

Ti impegni a utilizzare il Sito solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. È vietato:

• Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Trasmettere contenuti illegali, diffamatori, offensivi o dannosi
• Interferire con il funzionamento del Sito o dei suoi server
• Tentare di accedere senza autorizzazione ad aree riservate
• Utilizzare robot, spider o altri strumenti automatizzati
• Copiare, riprodurre o distribuire contenuti del Sito senza autorizzazione

4. Prodotti e Ordini

4.1 Natura dei Prodotti

4.2 Descrizione dei Prodotti

Facciamo ogni sforzo per descrivere accuratamente i nostri Prodotti. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni, le immagini o altri contenuti siano completi, accurati, affidabili o privi di errori. Le immagini dei Prodotti sono solo a scopo illustrativo.

4.3 Disponibilità e Prezzi

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile sarà quello indicato al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità. Se un Prodotto non è disponibile dopo che hai effettuato l'Ordine, ti contatteremo per informarti e offrirti un rimborso completo o un prodotto alternativo.

4.4 Procedura di Ordine

1. Selezioni i Prodotti e li aggiungi al carrello
2. Compili il modulo d'ordine con i tuoi dati completi e corretti
3. Scegli il metodo di pagamento preferito
4. Rivedi l'Ordine e confermi l'acquisto
5. Ricevi una conferma d'ordine via email

Il Contratto si perfeziona quando ricevi la nostra email di conferma dell'Ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi Ordine per motivi legittimi, inclusi errori nei prezzi, mancanza di disponibilità o sospetta frode.

5. Pagamento e Spedizione

5.1 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

5.2 Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna standard sono di 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'Ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €30.

Riceverai un numero di tracking via email per monitorare la spedizione. Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, ecc.).

6. Diritto di Recesso

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, art. 52 e seguenti), hai il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, senza fornire motivazioni.

6.1 Come Esercitare il Diritto di Recesso

1. Invia una comunicazione chiara della tua decisione di recedere a [email protected]
2. Restituisci i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione
3. I Prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale
4. Le spese di restituzione sono a tuo carico

6.2 Rimborso

Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Non rimborseremo le spese di spedizione originali.

7. Garanzia e Conformità

I nostri Prodotti sono conformi agli standard di qualità e sicurezza richiesti dalla normativa italiana ed europea. Hai diritto alla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla data di consegna, come previsto dal Codice del Consumo.

Se un Prodotto presenta difetti di conformità, puoi richiedere:

• La riparazione o sostituzione del Prodotto senza costi
• Una riduzione del prezzo
• La risoluzione del Contratto (rimborso) se il difetto è grave

Per esercitare i tuoi diritti di garanzia, contattaci a [email protected] entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1 Limitazioni Generali

Nei limiti consentiti dalla legge, Jivmora non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali, incidentali o punitivi
• Perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o reputazione
• Malfunzionamenti del Sito dovuti a cause al di fuori del nostro controllo
• Contenuti o comportamenti di terze parti

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini, software e altri materiali, sono di proprietà di Jivmora o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, trasmettere, pubblicare o utilizzare in qualsiasi modo i contenuti del Sito senza il nostro preventivo consenso scritto.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini. Ti invitiamo a leggere attentamente la Politica sulla Privacy per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità con il GDPR.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini sarà di competenza esclusiva del Foro di Milano, Italia, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori.

11.1 Risoluzione Alternativa delle Controversie

In caso di controversie con un consumatore, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore può presentare un reclamo alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr